Repair Café : mode d'emploi
Déjà entendu parler des fameux “Repair Cafés” mais aucune idée de comment cela fonctionne ? Petit guide pratique pour tout savoir avant de vous rendre dans un Repair Café.
1ère étape : Trouver le Repair Café le plus proche de chez vous ou le plus tôt dans le calendrier
Vous pouvez vous rendre dans n’importe quel Repair Café, et pas uniquement celui de votre commune ! La majorité d'entre eux fonctionnent sur le principe du "premier arrivé, premier servi". Il n'y a donc pas de réservation en ligne à effectuer.
Rendez-vous sur l'Agenda ou la Liste des Repair Cafés, sur lesquels vous pourrez faire une recherche par région, commune ou nom de Repair Café.
2ème étape : Votre objet est-il prêt à aller au Repair Café ?
Avant de vous rendre au prochain atelier du Repair Café de votre choix, assurez-vous que votre objet pourra bel et bien être réparé !
À vérifier avant de venir
- Les ateliers de réparation prévus, variables selon les compétences des réparateur·trice·s du jour.
- La durée de garantie de l'objet. La plupart des appareils bénéficient d’une garantie de 2 ans à dater de l’achat, mais le simple fait de les démonter annule la garantie !
- L’alimentation électrique de votre appareil : le voyant lumineux s'allume-t-il ? La batterie / les piles sont-elles chargées ? Le câble d'alimentation est-il en bon état ?
- L’entretien de votre appareil : videz les filtres de vos sèche-cheveux et aspirateurs, détartrez votre machine à café à l’acide citrique, etc.
À préparer et prendre avec soi
- Tous les accessoires de l’objet à réparer : alimentation, chargeur, câbles, manuel, CD d’installation, etc.
- Le nécessaire pour vérifier le fonctionnement de l’objet : CD/DVD, ampoules, etc.
- Une pièce de rechange si vous avez identifié une pièce défectueuse car les Repair Cafés n’en ont pas de stock.
Attention, les fours à micro-ondes, les anciennes TV, les appareils victimes de court-circuits ou ayant émis de la fumée ne sont généralement pas acceptés dans les Repair Cafés. Selon la panne, ils peuvent cependant être réparés. Contactez votre Repair Café pour vous assurer de la prise en charge de ce genre d'appareil.
La réparation d’objets encombrants comme les gros électroménagers ne peut pas être prise en charge.
3ème étape : C’est le grand jour, vous vous rendez au Repair Café !
Dès votre arrivée sur place, vous serez accueillis par des bénévoles qui vous expliqueront le fonctionnement du Repair Café et les modalités d'inscription.
Inscription et règlement
Vous serez d'abord invité à remplir un petit formulaire au sujet de la panne de votre objet. Vous recevrez ensuite un numéro qui indiquera votre ordre de passage.
Certains Repair Cafés proposent des inscriptions à l'avance, veillez à vous renseigner avant de venir !
Certains possèdent aussi une page Facebook, où peuvent se trouver des informations utiles et de dernière minute, n'hésitez pas à la consulter pour être tenus au courant.
Si vous venez avec plusieurs objets, vous ne pourrez inscrire qu'un seul objet à la fois, ceci pour permettre à chaque visiteur d'être aidé. Vous serez aussi invités à prendre connaissance du Règlement du Repair Café et à le signer.
Il vous sera ensuite demandé de patienter dans la partie café ou salle d’attente, jusqu’à ce qu'un·e réparateur·trice compétent·e dans le domaine de réparation de votre objet soit disponible.
Dans la plupart des Repair Cafés, vous pourrez aller observer les autres réparations voire donner un coup de main aux bénévoles en attendant votre tour
À vous de jouer !
Lorsque que viendra votre tour, on vous invitera à prendre place à côté du réparateur ou de la réparatrice compétent·e pour commencer ensemble votre réparation.
Après l’intervention, votre réparateur·trice complétera les informations relatives à la réparation au bas de votre formulaire, que vous pourrez retourner à la table d’accueil.
Les réparations étant proposées à prix libre, vous serez invités à mettre un montant qui vous semble juste dans la tirelire de l’atelier où vous avez effectué votre réparation, ou dans la tirelire générale du Repair Café. Et le tour est joué !
On espère que vous repartirez avec un objet réparé ou, au minimum, heureux·se d'avoir passé un bon moment et acquis de nouvelles connaissances.
Attention, y goûter c’est l’adopter !
Aussi, n’hésitez pas à vous-mêmes vous impliquer dans un Repair Café, toute aide et toute compétence sont plus que bienvenues !