REPAIR CONNECTS, une nouvelle plateforme pour réparer à distance

Les Repair Cafés sont fermés, mais les bénévoles réparent toujours.

Plus que jamais, il est essentiel de maintenir l’esprit de convivialité et de solidarité des Repair Cafés. Il y a temporairement très peu ou pas d’événement de Repair Cafés, mais de nombreux réparateurs bénévoles sont toujours disponibles pour conseiller et aider les citoyens à réparer. Repair Together veut soutenir l’engagement de ces bénévoles notamment grâce au projet européen Sharepair. Dans le cadre de ce projet, Maakbaar Leuven a développé avec l’aide de Statik une nouvelle plateforme d’aide à distance en ligne. Repair Together et d’autres partenaires ont ensuite contribué au développement de celle-ci. Cette plateforme est désormais prête à vous accueillir et nous vous invitons à nous y rejoindre.

 > Découvrez Repair Connects

Qu’est-ce que Repair Connects ?

Repair Connects est conçu comme un outil pour soutenir la communauté des réparateurs, pour ne pas laisser la réparation s’essouffler par manque d’événement Repair Café et pour tisser des liens. C’est un outil de mise en contact, où les citoyens enregistrent leurs appareils en panne auprès du Repair Café de leur quartier, et où les réparateurs essaient à leur tour d’aider à distance ces citoyens à réparer par eux-mêmes.

L’objectif de Repair Connects est d’utiliser le numérique comme un outil de simplification et d’optimisation du travail des Repair Cafés. Ainsi, dans les prochaines phases du projet, notre intention est de réfléchir avec les utilisateurs de l’outil sur comment cette plateforme pourrait continuer à soutenir les Repair Cafés dès leur réouverture.

Comment cela fonctionne-t-il ? En bref :

1. Le propriétaire d’un appareil enregistre cet appareil via le site web.
2. Les réparateurs inscrits reçoivent un courrier hebdomadaire avec tous les appareils enregistrés.
3. Les réparateurs inscrits peuvent consulter la liste des appareils et « réclamer » un appareil qui les intéresse.
4. Le propriétaire de l’appareil reçoit un message indiquant qu’un réparateur a réclamé son appareil et le recontactera.
5. Le réparateur reçoit les coordonnées du propriétaire et le contacte par mail ou par téléphone pour l’aider à distance.

Comment rejoindre la plateforme  ?

Nous voulons vous fournir un outil qui vous permettra de reprendre les activités de réparation en peu de temps.

Actuellement dans Repair Connects, vous pouvez rejoindre le groupe général du réseau Repair Together « Repair Café Virtuel Wallonie/Bruxelles » et ainsi vous entraider dans cette région. Il est également possible de rejoindre la plateforme avec votre propre Repair Café, pour cela nous vous demandons qu’au moins une personne soit désignée comme coordinateur « administrateur de l’entité » de votre Repair Café. Son rôle est de valider les appareils qui sont enregistrés auprès de vous et de coordonner l’inscription de tout nouveau réparateur dans votre groupe.

Enfin, nous vous invitons à réfléchir avec nous à de potentielles utilisations de l’outil dans vos Repair Cafés dès leurs réouvertures (éventuellement aussi par le biais de ce rôle de coordinateur), et de nous faire part de vos commentaires sur l’outil tel qu’il est actuellement.

Et maintenant ? Les prochaines étapes sont :

Si vous voulez commencer à utiliser Repair Connects tout de suite, rendez-vous sur https://www.repairconnects.org/fr/ et rejoignez le « Repair Café Virtuel Wallonie/Bruxelles »

– Si vous voulez rejoindre la plateforme avec votre Repair Café, remplissez le formulaire au bas de cette page : https://www.repairconnects.org/fr/reparateur/s’inscrire ou envoyer un courriel à repairconnects@repairtogether.be, pour indiquer que votre Repair Café souhaite utiliser la plateforme Repair Connects. N’hésitez pas à inclure toutes les informations suivantes : le nom de votre Repair Café, votre localisation, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone.

Nous vous contacterons pour vous aider à démarrer et nous créerons ensemble votre compte “administrateur” pour votre Repair Café afin de pouvoir modifier la page web de votre groupe et de permettre aux réparateurs de vous rejoindre.

Intéressé.es ?

Vous souhaitez obtenir plus d’informations ou tester l’outil avec votre Repair Café ? Envoyez un courriel à repairconnects@repairtogether.be