Veelgestelde vragen

Niet alle Repair Cafés beschikken over een team van vrijwilligers die alle onderstaande workshops kunnen verzorgen. Als u er zeker van wilt zijn dat er een reparateur voor uw artikel beschikbaar is, kunt u contact opnemen met de organisatoren van het Repair Café dat u wilt bezoeken. U vindt alle Repair Cafés per provincie in de Lijst van de Repair Cafés.

• Naaien: geperforeerde zakken, ritsen (mits u een geschikt reserveonderdeel meeneemt), uitgesneden naden, gescheurde knopen, enz. op diverse kledingstukken (truien, jeans, overhemden, enz.).
• Computers: desktop- en laptopcomputers, inkjet- / laser- / naaldprinters, virussen / systeemreiniging, dataherstel...
• Elektro / Elektronica / Elektriciteit: haardrogers, scheermessen, mixers, broodroosters, wafelijzers, videospelconsoles, weegschalen, radio's, wekkers, telefoons, koffiemachines, dvd-spelers, elektronisch speelgoed, hifi-systemen, klokken, lampen...
  
• Hout / diverse ambachten: stoelen, oud speelgoed, snuisterijen...
• Fiets-Mechanica: uw fiets natuurlijk! Regelmatig onderhoud helpt u vaak om weer in vorm te komen!

Pas op!

Om veiligheidsredenen worden microgolfovens, oude tv's, apparaten die kortsluiting hebben gehad of rook hebben uitgestoten, niet geaccepteerd. Afhankelijk van het defect kunnen ze echter worden gerepareerd. Neem contact op met uw Repair Café om er zeker van te zijn dat ze aanvaard worden. Ook de reparatie van volumineuze zaken zoals grote apparaten wordt niet ondersteund.

Voordat u naar het Repair Café gaat, raden wij u aan een paar controles uit te voeren en de regels van het Repair Café in acht te nemen. Dit maakt uw bezoek des te leuker en verhoogt de kans dat uw item wordt hersteld!

• Controleer of uw artikel niet meer onder de garantie valt. De meeste artikelen hebben een garantie van 2 jaar vanaf de datum van aankoop, soms langer. En het simpele feit van het ontmantelen van het object annuleert de garantie.

• Controleer de stroomvoorziening van de apparaten: batterijen, stroomkabels...

• Controleer of uw apparaat goed is onderhouden: is het filter van uw stofzuiger geleegd, is uw koffiemachine ontkalkt?

• Als u een defect onderdeel vaststelt, probeer dan een vervangend onderdeel te vinden, want Repair Cafés hebben deze niet op voorraad. Er zijn gespecialiseerde winkels die onderdelen verkopen: Mister Parts, Handyman, Elak, Veritas... of zelfs computerwinkels, naaiateliers, schoenmakers, fietswinkels. Raadpleeg onze Reparatiegids om het juiste adres te vinden! 

Aarzel niet om te surfen op sites zoals Comment-réparer, IFixit of zelfs zelfhulpforums, die u ook waardevolle informatie kunnen geven over veelvoorkomende storingen en de oplossing daarvan. 

Als al deze controles gedaan zijn en je de bron van het probleem niet gevonden hebt of je weet niet hoe je het zelf kunt oplossen, ga dan door de deur van een Repair Café!

Voordat je komt, neem je mee:

• Alle accessoires van het te repareren object (voeding, lader, installatie-cd, gebruikershandleiding...)
  
• Alles wat nodig is om te controleren of het object al dan niet gerepareerd is (CD, videocassette, gloeilamp...)
  
• Een reserveonderdeel als u al een defect onderdeel heeft geïdentificeerd (Reparatiecafés hebben geen voorraad)

Bij aankomst dient u zich aan te melden bij de receptie en een registratieformulier en een pasnummer in te vullen. Zodat elke bezoeker de mogelijkheid heeft om zijn of haar object te laten repareren, zal elke persoon slechts één object per keer registreren.

Door u te registreren erkent u dat u de voorwaarden voor deelname aan het Repair Café  heeft gelezen en geaccepteerd.

Zodra er een reparateur voor uw object beschikbaar is, wordt u gevraagd om naast hem/haar te gaan zitten. De reparatie wordt dan samen gedaan: u wordt aangeboden om bepaalde stappen uit te voeren, afhankelijk van wat u geïnteresseerd en in staat voelt om te doen.

Aan het einde van de reparatie zal uw reparateur op het registratieformulier aangeven of de interventie al dan niet succesvol was. Deze statistieken worden gebruikt om onze acties en oproepen aan politici en fabrikanten te ondersteunen, maar ook om de burgers beter te informeren over welke merken en modellen beter worden gerepareerd dan andere.

Foto's worden soms genomen in de Repair Cafés, die soms ook journalisten, bloggers, enz. aantrekken. Bezoekers worden daarom mogelijk gefotografeerd / gefilmd tijdens het evenement. De foto's die we maken worden voornamelijk op deze site gebruikt.

De Repair Cafés zijn burgerinitiatieven van en voor burgers. Zij worden niet gesteund door een politieke partij of economische groepering, maar kunnen wel hulp accepteren om hen te helpen bij hun activiteiten en ontwikkeling.
Wil je als vrijwilliger een handje helpen in een Repair Café? Neem contact met ons op onder vermelding van :

• De hulp die u kunt bieden (organisatie, receptie, reparatie...)
• Uw stad, dorp, gemeente
• Uw contactgegevens
  

U kunt ook een donatie doen aan het Repair Café dat u bezoekt. Het ingezamelde geld stelt de organisatoren in staat om de kosten van de organisatie, de catering voor vrijwilligers, de aankoop van materialen en gereedschappen te dekken. U kunt ons ook helpen door onze informatie en acties om u heen te delen!

Iedereen kan komen! Het Repair Café is voor iedereen toegankelijk, want behalve dat het een plek is waar je mede-reparaties uitvoert, is het ook een vriendelijke plek om mensen te ontmoeten, te leren en kennis te delen.

Een Repair Café is meestal een maandelijks evenement, maar de frequentie varieert afhankelijk van de beschikbaarheid van vrijwilligers, de gebruikte lokalen, de tijd van het jaar, etc...

Er bestaan momenteel meer dan 150 Repair Cafés in Wallonië en Brussel.

• Wilt u het dichtstbijzijnde Repair Café vinden? Neem een kijkje in de Lijst van de Repair Cafés, die alle adressen, data en contactpersonen bevat.
• Wilt u de data weten van de volgende georganiseerde Repair Cafés? Kijk eens naar onze Agenda!

Een Repair Café is volledig afhankelijk van vrijwilligers en dekt zijn organisatie- en beheerskosten dankzij de vrijwillige bijdrage van bezoekers. Na afloop van de herstelling wordt u uitgenodigd om een donatie te doen in de daarvoor bestemde spaarpotten. Het is aan u om het bedrag dat u wenst te bieden te evalueren, volgens uw middelen, de uitgevoerde herstelling, uw tevredenheid...

De herstellers van de Repair Cafés zijn enkel ter plaatse geëngageerd en verzekerd voor de duur van het evenement. Thuisreparaties vallen dus buiten het bereik van de Repair Cafés.  Bovendien is het Repair Café gebaseerd op het principe van co-reparatie. Er is geen garantie op resultaat en het is geen dienst van expertise, maar een helpende hand tussen buren. Bezoekers worden daarom uitgenodigd om hun object mee te nemen tijdens een sessie die samen met de vrijwilligers wordt hersteld.

Wij kunnen geen reparaties garanderen, dit is afhankelijk van de diagnose die tijdens de sessie van het Repair Café wordt gesteld. Vrijwilligers zijn  amateuristische reparateurs, en zijn niet altijd dezelfden van de ene naar de andere sessie. Daarnaast heeft iedereen zijn eigen vakgebied. In de praktijk wordt het merendeel van de binnengebrachte goederen meestal gerepareerd (ongeveer 60%). Als u er zeker van wilt zijn dat een reparateur uw object kan repareren, adviseren wij u om vooraf contact op te nemen met de organisatoren van het Repair Café waar u naartoe wilt gaan.

Nee, bezoekers worden uitgenodigd op de reparatietafels in volgorde van aankomst. Omdat de wachtrijen voor sommige werkplaatsen soms lang zijn, kan het team de inschrijvingen eerder stoppen dan de sluitingstijd, om de lopende reparaties binnen de tijdslimiet van de sessie af te ronden. Kom zeker aan het begin van de sessie als u wilt dat uw item op tijd wordt onderzocht.

In overeenstemming met de regels, gezien het succes van de Repair Cafés, en om andere bezoekers niet te benadelen, zal elke bezoeker één item per keer registreren. Dit weerhoudt u er niet van om na de passage naar de reparatietafel voor uw object opnieuw in de rij te gaan staan bij de registratiebalie om een ander object te registreren.